PESMCS Ticket (下称PT) 是一款基于 GPLv2 协议发布的开源客服工单系统

PESMCS Ticket(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统(此功能调优中)!
运行环境:
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
安装使用:
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。
快速使用:
登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后,点击'生成JS'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。
PESCMS Ticket 1.1.7更新日志:
1.引入企业微信应用接口,现在客服可以选择企业微信接收工单的实时消息。
2.优化工单权属,现在每一个工单模型都需要选择负责管理的组别,以便实时接收最新工单消息。
3.系统设置中,支持开启与关闭登录验证码、客服接收消息的方式。
4.优化登录、注册等输入框组。
5.添加删除工单功能和设置对应的权限。
6.优化系统设置页的必填项。
7.优化工单登录验证:非匿名工单将判断用户所属。
8.工单详细页中,添加实时检查新回复功能,有新回复将在页面提示。
9.优化表单中日期为空则不显示。

界面预览

工单系统首页

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提交工单列表

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提交工单详细页

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查看工单详细内容以及回复

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后台首页

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后台工单列表

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最新发型下载:https://github.com/lazyphp/PESCMS-Ticket/archive/master.zip

百度云下载:https://pan.baidu.com/s/1i3WekpZ#list/path=%2F

开发版本下载:https://github.com/lazyphp/PESCMS-Ticket/archive/dev.zip

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